আপনার সুস্থতাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

দায়িত্বশীল খেলা

aj99-এ গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের জন্য। আমরা চাই আপনি সুরক্ষিত, সচেতন এবং আনন্দময়ভাবে খেলুন। এই পাতায় আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম, বয়সসীমা, আসক্তির লক্ষণ এবং সহায়তার পথ সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

২১+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
জমার সীমা নিয়ন্ত্রণ
স্ব-বর্জনের সুবিধা
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

২১+
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক

aj99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

aj99 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কখনো আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। এই লক্ষ্যে আমরা নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করি এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ চাই।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি: ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং শিশুদের ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন। আপনার অনুপস্থিতিতে শিশুরা যেন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সচেতন থাকুন।

🛡️
নিরাপদ পরিবেশ
প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা
⚖️
ন্যায্য খেলা
RNG-যাচাইকৃত গেম এবং কোনো ধরনের কারসাজি ছাড়া স্বচ্ছ ফলাফল
💙
সুস্থতার যত্ন
আর্থিক ও মানসিক সুস্থতা রক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ গ্রহণ
🤝
সততার প্রতিশ্রুতি
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পালন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

aj99 আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি সম্পূর্ণ সরঞ্জামসেট দেয়। এই সুবিধাগুলো বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহারযোগ্য।

💰

জমার সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই ঠিক করুন কতটুকু জমা দিতে পারবেন। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা সেট করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার কুলডাউন রয়েছে।

তাৎক্ষণিক কার্যকর
⏰

সেশন সময়সীমা

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনে লগআউট করবে।

স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার
🔔

বাস্তবতা পরীক্ষা

নির্দিষ্ট সময় পর পর স্ক্রিনে একটি রিমাইন্ডার আসবে যা আপনাকে জানাবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে।

সচেতনতা বৃদ্ধি
🌙

টাইম-আউট (বিরতি)

সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য টাইম-আউট সক্রিয় করুন। এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না।

২৪ঘণ্টা–৩০ দিন
🚫

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চাইলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হয় না।

৬ মাস–৫ বছর
📊

গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা

আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, ব্যয়ের প্যাটার্ন এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড যেকোনো সময় দেখুন। সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে এই ডেটা ব্যবহার করুন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

এই সরঞ্জামগুলো কীভাবে সক্রিয় করবেন: আপনার aj99 অ্যাকাউন্টে লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" মেনুতে যান। সেখানে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে উপরোক্ত সব সরঞ্জাম পাবেন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান — আমরা ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সীমা

আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি — গেমিংয়ে শুধুমাত্র সেই অর্থই ব্যয় করুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না। নিচের ডিফল্ট সীমাগুলো আপনার সুরক্ষায় নির্ধারিত।

সময়কাল ডিফল্ট সীমা সর্বোচ্চ সীমা
দৈনিক ৳ ৫,০০০ ৳ ১০,০০০
সাপ্তাহিক ৳ ২০,০০০ ৳ ৫০,০০০
মাসিক ৳ ৫০,০০০ ৳ ১,০০,০০০

সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার কুলডাউন পিরিয়ড রয়েছে — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না হয়।

কীভাবে স্ব-বর্জন করবেন

১

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার aj99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

২

সেটিংসে যান

"অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগটি খুঁজুন।

৩

স্ব-বর্জন নির্বাচন করুন

"স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)" অপশনটি বেছে নিন এবং আপনার পছন্দের মেয়াদ নির্ধারণ করুন।

৪

নিশ্চিত করুন

SMS বা ইমেইল যাচাইকোড দিয়ে নিশ্চিত করুন। বর্জন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

৫

সাপোর্টের সাহায্য নিন

নিজে করতে না পারলে সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার হয়ে স্ব-বর্জন সক্রিয় করে দেব।

গেমিং কি সমস্যা হয়ে যাচ্ছে?

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি দুটির বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করার এবং সহায়তা নেওয়ার সময় এসেছে।

১
আপনি কি বাজেটের বাইরে গিয়ে খেলার জন্য অর্থ ধার করেছেন?
২
আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে আপনার গেমিং অভ্যাস লুকিয়ে রাখছেন?
৩
আপনি কি হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরার তাড়না অনুভব করেন?
৪
গেমিং কি আপনার ঘুম, কাজ বা পারিবারিক সম্পর্কে প্রভাব ফেলছে?
৫
আপনি কি গেমিং বন্ধ বা কমাতে চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
৬
গেম না খেলতে পারলে কি আপনি অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন হয়ে পড়েন?
৭
আপনি কি গেমিংয়ের জন্য জরুরি সঞ্চয় বা বিলের টাকা ব্যবহার করেছেন?

মনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি শক্তির লক্ষণ। আপনি একা নন। aj99-এর সাপোর্ট টিম এবং পেশাদার পরামর্শদাতারা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আসক্তির প্রাথমিক লক্ষণসমূহ

ক্রমশ বেশি সময় ও অর্থ ব্যয়ের প্রবণতা
গেমিং না করতে পারলে মেজাজ খিটখিটে হওয়া
পারিবারিক ও সামাজিক জীবন থেকে দূরে সরে যাওয়া
কাজ বা পড়াশোনায় মনোযোগ কমে যাওয়া
আর্থিক সমস্যা সত্ত্বেও খেলা অব্যাহত রাখা
ঘুমের সমস্যা এবং মানসিক অস্থিরতা

এখনই পদক্ষেপ নিন

সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।

২৪/৭, বাংলাদেশ সময়

আনন্দের সাথে সীমার মধ্যে খেলুন

দায়িত্বশীল গেমিং মানে গেমিং ছেড়ে দেওয়া নয় — এর মানে হলো বিনোদনটিকে সুস্থ সীমার মধ্যে উপভোগ করা।

✅

যা করুন

  • গেমিংকে বিনোদন মনে করুন, আয়ের উৎস নয়
  • আগে থেকেই বাজেট নির্ধারণ করুন এবং মেনে চলুন
  • নিয়মিত বিরতি নিন এবং পরিবারের সাথে সময় কাটান
  • শান্ত মাথায় খেলুন — ক্লান্ত বা মন খারাপে না
  • জয়ের পরিমাণ সীমিত করুন এবং সঠিক সময়ে থামুন
❌

যা এড়িয়ে চলুন

  • হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি না ধরা
  • গেমিংয়ের জন্য ধার করা বা ঋণ না নেওয়া
  • মদ বা অন্য পদার্থের প্রভাবে গেমিং না করা
  • নির্ধারিত বাজেটের বাইরে যাওয়া — এমনকি "শেষবার"-ও নয়
  • পরিবারের সদস্যদের থেকে গেমিং অভ্যাস লুকানো

একা মোকাবেলা করতে হবে না — আমরা আছি

গেমিং সমস্যা হয়ে যাচ্ছে মনে হলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকার জন্য প্রস্তুত। আপনার কথা সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।

আমরা স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অন্যান্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা সক্রিয় করতে আপনাকে সাহায্য করব। প্রয়োজনে পেশাদার কাউন্সেলিং সার্ভিসের তথ্যও দেওয়া হবে।

ইমেইল
সাপোর্ট সময়
২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি

সহায়তার অনুরোধ পাঠান

নিচের তথ্য পূরণ করুন এবং আমাদের দল ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

আপনার নাম লিখুন
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
আপনার সমস্যা বা প্রশ্ন লিখুন…
সরাসরি ইমেইল করুন: [email protected]

আরও জানতে চাইলে এখানে দেখুন

আমাদের নিয়মকানুন, গোপনীয়তা নীতি ও সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।